دليل الشحن والتوصيل في منصة حرفة
نحن في حرفة ندرك أنك تنتظر إبداعاتنا بشوق. لذا، قمنا ببناء شراكة استراتيجية مع Oreem لضمان وصول طلباتك بأسرع وقت وأفضل حالة ممكنة.
1. رسوم الشحن والتوصيل
يتم حساب تكلفة الشحن تلقائياً وبكل شفافية قبل إتمام عملية الدفع. وتعتمد التكلفة على:
- موقع التسليم (داخل مناطق البحرين المختلفة أو الشحن الدولي).
- الوزن الفعلي أو الحجمي للطرود.
نقدم أحياناً عروض "شحن مجاني" عند الوصول لمبلغ معين، يرجى متابعة التنبيهات.
2. مناطق التغطية
- داخل البحرين: نغطي جميع المحافظات (المنامة، المحرق، الشمالية، والجنوبية).
- دول الخليج (GCC): نوفر شحن سريع لدول الجوار (السعودية، الإمارات، الكويت، قطر، وعمان) بأسعار منافسة.
3. أوقات التجهيز والشحن
بما أن منتجاتنا "حرفة يدوية"، يرجى ملاحظة الفرق بين وقت التجهيز ووقت الشحن:
- وقت التجهيز: هو الوقت الذي يحتاجه الفنان لصنع أو تغليف قطعتك (موضح في صفحة كل منتج، غالباً 2-5 أيام).
- وقت الشحن: يبدأ بمجرد استلام Oreem للطلب. عادة ما يستغرق 24 ساعة داخل البحرين و3-6 أيام لدول الخليج.
4. تتبع الطلب
بمجرد تسليم طلبك لشركة الشحن، سيصلك رابط تتبع لمتابعة حركة طردك لحظة بلحظة. يمكنك أيضاً متابعة الحالة مباشرة من خلال "حسابي" في المنصة.
5. فشل محاولة التوصيل
سيقوم المندوب بالتواصل معك هاتفياً. في حال عدم الرد أو عدم التواجد في العنوان المحدد لمرتين متتاليتين، سيتم إعادة الطلب للمخزن، وقد يترتب على ذلك رسوم إضافية لإعادة الشحن.
6. الشحن الدولي والرسوم الجمركية
عند الشحن خارج البحرين، قد تُطبق رسوم جمركية أو ضرائب استيراد تفرضها جهات الاختصاص في بلدك. "حرفة" غير مسؤولة عن هذه الرسوم، ويجب على المشتري دفعها لاستلام الطلب.
فريقنا اللوجستي يعمل جاهداً لراحتكم.